把“問題清單”變成“幸福清單”
吉安市吉州區永叔街道深化平安建設 構建全鏈條治理體系
來源： 新法治報·贛法云客戶端 | 日期： 2025年10月17日 | 制作： 何山 | 新聞熱線： 0791-86847870
“反映的問題很快就解決了，社區辦事效率真高！”“晚上出門看到巡邏隊，心里很踏實。”……近日，吉安市吉州區永叔街道的居民談起身邊的變化，贊不絕口。
自今年9月吉州區部署開展全面提升公眾安全感和政法部門滿意度“六大”集中攻堅行動以來，永叔街道緊扣平安建設工作部署，以“入戶聽訴”為抓手，構建“走訪—宣傳—服務—防控—打擊—化解”全鏈條治理體系，推動治理資源下沉、服務觸角前移，把“問題清單”變成“幸福清單”。
從源頭解“線頭”
“社區的‘圓桌會議’幫我們解決了物業管理問題，物業越來越貼心。”10月13日，家住吉安市吉州區永叔街道華平社區的張大爺說。該社區推出“圓桌會議”“鄰里仲裁”等議事機制，邀請居民、物業與律師參與，已成功化解停車、垃圾清運等方面的糾紛20余起。
在永叔街道，類似這樣從源頭解開的“線頭”比比皆是。
據了解，永叔街道建立了12345投訴和矛盾糾紛“首接負責制”，明確專人對接、全程跟蹤。同時，通過“入企聽訴”活動，及時化解合同糾紛等，優化營商環境。針對跨區域、復雜矛盾，該街道建立跨社區流轉機制，由街道統籌協調，聯合相關部門合力化解。“一個電話，就有人全程跟進，問題很快就能解決。”青石街社區居民肖女士介紹。
據統計，今年9月以來，該街道累計化解矛盾糾紛40余起，解決跨社區問題7起，實現了“小事不出社區、大事不出街道”。
開展“警網融合”行動
“晚上出門總能看到巡邏隊，心里特別踏實！”永叔街道的一名居民告訴記者。
據了解，永叔街道堅持“全域布防、靶向打擊”，持續開展“警網融合”行動。針對夜間出行安全感低的問題，該街道發動平安義警、黨員志愿者等組建巡邏隊伍，開展“平安夜巡”、反詐宣傳等工作，排查人員密集場所、治安復雜地段，筑牢安全防線。
該街道各社區通過設置咨詢臺、發放宣傳手冊、講解案例等形式，為居民們普及反詐、禁毒、消防安全等知識。同時，各社區網格員利用業主群，推送身邊案例與安全提示。
永叔街道將持續深化全面提升公眾安全感和政法部門滿意度“六大”集中攻堅行動，總結提煉特色經驗，完善長效機制，推動基層治理常態化、制度化，著力建設平安、和諧、幸福社區。（劉歡 周志虹 徐雯 記者王曉明）
編輯：何 山
校對：衷麗萍
復審：朱 葉