“雙評議”守住“民心線”

鷹潭市月湖區人大代表聯絡站推動代表進網格促基層治理

來源：  新法治報·贛法云     |    日期：  2025年09月19日     |    制作：  聶琪     |    新聞熱線：  0791-86847870
小區改造后居民有了納涼休閑處

“以前天一黑就不敢出門，現在燈亮了，路也平了，晚上散步心里踏實。”9月3日晚，家住鷹潭市月湖區房管所小區的王奶奶搖著蒲扇，和鄰居們坐在樓下聊天。她身后的路面干凈平整，新安裝的路燈把樹影拉得長長的。這處讓居民贊不絕口的變化，正是月湖區人大代表聯絡站深耕基層治理的生動注腳。

近年來，鷹潭市月湖區將人大代表聯絡站與網格化管理深度融合，推動代表力量“沉”下去、民生資源“落”下來，不僅打通了聯系群眾的“最后一公里”，更讓全民共建共治共享的社會治理藍圖，在一件件民生小事的解決中落地生根。

進站聽訴為居民解憂

“房管所小區的路燈壞了，雜草叢生，一下雨坑坑洼洼的路面都是積水，晚上出門得摸著墻走……”今年5月15日，梅園街道人大代表聯絡站里，居民們一一向代表們說著最近的煩心事。長桌旁，市人大代表胡偉拿著筆記本記個不停。

“您放心，這事兒我們今天就對接。”沒有多余的客套，代表們當天便走進小區，拍照取證、丈量坑洼路面、統計損壞路燈數量。聯絡站迅速響應，一邊與區住房城鄉建設局等單位反復溝通，一邊帶著“居民訴求清單”和“安全隱患照片”上門協商——擺問題、講風險、議方案，快速敲定整治計劃，7月完成整治。

“代表把我們的‘小煩惱’當成大事辦，這才是老百姓需要的代表。”王奶奶的話，說出了小區居民的心聲。

同樣被“煩心事”纏了幾年的，還有院里小區的居民。小區里幾個樓棟的化糞池頻繁破損，污水順著路面淌，臭得居民不敢開窗；可受影響的只有部分居民，想要啟動維修基金又因多數居民不同意而卡殼。4月初，居民代表抱著試試看的心態，找到了正在網格走訪的區人大代表、社區書記潘豐蘭。

“我們現在就去看。”跟著該居民到現場，潘豐蘭蹲下身拍了照片，又逐戶走訪記錄居民意見，當天就把情況上報給聯絡站。聯絡站梳理后，迅速向月湖區人民政府申報5萬元選民意見建議辦理專項資金預算；考慮到汛期頻繁下雨會影響施工進度，便提前制定施工方案。汛期一結束，施工隊便進場修繕，不僅修好了化糞池，還重新鋪設了水泥路面。

“以前路過都要繞著走，現在終于能敞開門窗了。”看著家門口的變化，居民們連聲道謝。

“直播間+網格”響應群眾需求

月湖區的“人大代表直播間”，如今成了居民眼里的“便民課堂”。

4月22日下午，代表吳颯以“春季兒童健康守護”為主題開播，500余人在線觀看，面對家長提出的“孩子春天總過敏怎么辦”“如何提高孩子免疫力”等問題，吳颯當場解答；7月18日，區人大代表詹麗英圍繞“危險水域識別”“自救互救技巧”“家長監護責任”等核心問題展開防溺水科普宣講，吸引眾多轄區居民在線觀看，互動問答環節氣氛熱烈。

“我們每個季度定一個主題，就居民最關心的事進行直播。”月湖區人大常委會代表工委主任徐敏說，除了線上直播，線下還實行“代表進網格”機制——每名代表都有固定網格，每月至少兩次扎進小區、走進居民家，“線上解疑惑，線下聽訴求，這樣才能讓服務跟著需求跑。”

“雙評議”守住“民心線”

“不是啥驚天大事，但都是老百姓過日子的‘心頭事’。”徐敏翻著聯絡站的臺賬，上面記著每一筆聯絡代表選民意見資金的去向：東站涵洞口下雨就積水，改造后居民騎車不用再繞路；為公園社區金山弄老舊小區加裝電梯；化溪下戴村組建電動車棚和充電樁，居民出行、充電都方便了；261廠礦社區老舊小區改造到掃尾階段，代表們去現場查看，居民說“樓道亮了、下水通了，住得舒服多了”。

更讓居民安心的是“雙評議”——事情辦完后，職能部門會拿評議表，找提訴求的居民和代表一起打分。老殯儀館的停車難問題在清明節暴露出來，群眾在微信群里反映后，代表找職能部門解決。整改完，居民們根據實際改造效果在評議表上都打了“滿意”。

“從聽到訴求，到解決問題，再到大家滿意，形成閉環。”徐敏說。

截至目前，月湖區已有代表聯絡站9個、代表聯絡室58個，代表們從直播間到網格里，從會議室到居民家，把群眾的“小事”當成大事急事辦，讓大家的日子過得更踏實、更舒心。如今在月湖，人大代表聯絡站成了架在政府與群眾之間的“連心橋”——這里解決的是路燈、化糞池、停車難的“小事”，傳遞的卻是民生溫度，凝聚的是治理合力。

（文/圖 李娜 記者劉俊辰）

編輯：聶琪

校對：王小明

復審：全來龍